Rekrutujemy dla
międzynarodowego lidera w dynamicznie rozwijającej się branży telefonicznej obsługi klienta. To specjalista w dostarczaniu najwyższej jakości wsparcia technicznego globalnym liderom rynku technologii informatycznych, elektroniki komunikacyjnej oraz komunikacji. Dzięki stale rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi wsparcia w zakresie outsourcingu, firma ciągle się rozwija i wspiera już ponad 2000 producentów sprzętu i oprogramowania komputerowego.
Firma posiada oddziały w ponad 40 krajach na całym świecie, prowadząc tzw. Customer Interaction Centers (Centrum Obsługi Klienta). Grupa zatrudnia łącznie ok. 225 tys. osób, z czego ponad 300 w Szczecinie.
Poszukujemy osób do pracy w trybie stacjonarnym ze Szczecińskiego biura.
Do wyboru praca na: pełen etat, pół etatu lub 3/4 etatu. Godziny i dni pracy są elastyczne.
Nie wymagamy doświadczenia! - wszystkiego Cię nauczymy :)
Twój zakres obowiązków
Komunikacja mailowa i telefoniczna z klientami włoskojęzycznymi - udzielanie wsparcia i rozwiązywanie problemów związanych z bagażem w transporcie lotniczym
Praca z dokumentacją
Przygotowywanie raportów, analiz, podsumowań
Administrowanie bazą danych
Wymagania pracodawcy
Znajomość języka włoskiego zapawniająca możliwość płynnej komunikacji z klientami włoskojęzycznymi (min.B2)
Znajomość języka polskiego (min. B2)
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
Cheć nauki nowych umiejętności
Pracodawca oferuje
Program wdrożeniowy i szeroki wybór szkoleń
Elastyczny czas pracy
Dynamiczny start kariery w międzynarodowym środowisku
Możliwość awansu na stanowiska liderskie i eksperckie
Kultura organizacyjna oparta na zaufaniu i szacunku