Naszym klientem jest firma, która jest związana z cyberbezpieczeństwem i usługami digital nowej generacji. Jako Network Support Engineer będziesz kluczowym elementem działu technicznego, zapewniając doskonałe wsparcie techniczne klientom.

Twoje obowiązki:

Zapewnienie posprzedażowego wsparcia technicznego, konfiguracji oraz szybkiego rozwiązywania problemów.
Obsługa zgłoszeń pomocy technicznej, ich diagnozowanie i skuteczne rozwiązywanie.
Rozwiązywanie problemów związanych z infrastrukturą sieciową oraz eliminowanie usterek.

Wymagania:

Doświadczenie na stanowisku pokrewnym oraz wyższe wykształcenie.
Znajomość routingu i switchingu (np. OSPF / BGP / VLAN / STP).
Umiejętność pracy z ticketami i rozwiązywania problemów z urządzeniami sieciowymi.
Znajomość protokołów transportu aplikacji i infrastruktury sieciowej, m.in. SSL/TLS, DNS, DHCP, WINS, NTP, FTP, HTTP, SMTP, CIFS, LDAP, Microsoft AD.
Doświadczenie w technologiach VPN (IPSEC, SSL VPN, WebVPN, AnyConnect, DMVPN itp.).
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i profesjonalizm w kontakcie z klientem.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
Doświadczenie w pracy z systemami zdalnego dostępu, zaporami sieciowymi, szyfrowaniem, uwierzytelnianiem i technologią autoryzacji.

Co oferujemy:

Umowę o pracę oraz pracę w trybie hybrydowym z biura w Krakowie.
Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego, poszerzania wiedzy oraz uzyskiwania certyfikatów potwierdzających zdobyte kwalifikacje.
Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, karta sportowa, szkolenia i dostęp do platform szkoleniowych, bony lunchowe.